FAQ

Nous vendons en BtoB. Si vous avez une boutique (ou eshop) correspondant à notre gamme, vous êtes le bienvenu comme revendeur. Contactez-nous pour plus d'informations.

Nous ne vendons qu’en BtoB, nous ne vendons pas directement aux consommateurs, mais nos revendeurs le font! Découvrez  nos points de vente pour trouver le magasin le plus près de chez vous.

Lorsque vous nous sollicitez pour devenir revendeur de nos produits, nous vous adressons nos tarifs, conditions, ainsi que le bon de commande. Vous pouvez nous renvoyer le formulaire de commande complété par email. Dans le courant de l'année, nous allons mettre en place une plate-forme de commande BtoB directement sur notre site. Bien sûr, il sera également toujours possible de passer commande par email.

Nous n’imposons aucune quantité minimum de commande. Vous pouvez commander des produits à l’unité et commander autant que vous le souhaitez. Avec de petites commandes, nous facturons les frais d'expédition. Découvrez la FAQ sur les conditions de livraison gratuite.

Lorsque vous nous envoyez votre commande, notre la traitons le jour même ou au plus tard le jour suivant. La commande sera normalement expédiée le jour même ou le prochain jour ouvrable.

Oui. Eco Warehouse est un distributeur pour les pays européens. Nous expédions dans toute l'Europe.

Cela dépend du montant de la commande et du pays destinataire.
Franco de port si la commande est supérieure à 100 € pour les Pays-Bas, 250 € pour la Belgique, la France, le Danemark, le Luxembourg, l'Allemagne et l'Autriche et 500 € pour le reste de l’Europe. Sinon, nous appliquons un tarif compétitif et équitable pour chaque pays. N’hésitez pas à nous contacter pour connaître le tarif de livraison si vous n’atteignez pas le franco de port. 

Oui absolument. Nous sélectionnons nos matériaux d'emballage avec soin. Nous utilisons uniquement du matériel et des cartons recyclés. Chaque fois que nous le pouvons, nous réutilisons les emballages que nous avons reçus. Dans ce cas, nous indiquons sur le colis «carton de seconde vie». L’adhésif que nous utilisons pour fermer les colis est fabriqué à partir de papier. Même l’encre utilisée sur le bordereau de livraison est végétale. L’affranchissement passe par un système "Cradle to Gate" neutre en CO2 qui investit dans des projets climatiques. 

Lorsque nous expédions une palette, nous devons utiliser du film aluminium. Le film que nous utilisons est biosourcé.  

Cela dépend du pays de destination. Vous recevrez un message « Track & Trace » pour suivre le colis dès que votre commande sera traitée. Veuillez contacter notre équipe si vous avez des questions spécifiques sur le délai de livraison dans votre pays. 

Nous ne recherchons pas simplement des produits durables, mais nous considérons la durabilité dans son ensemble. Nous n’étudions pas seulement la durabilité du point de vue du produit, mais aussi au niveau de l'entreprise. Nous choisissons de travailler avec des entreprises ayant le même objectif que nous et fonctionnant de manière durable et responsable. Si l’entreprise répond bien à ces exigences, nous testons ensuite nous-mêmes les produits. Quand nous sommes convaincus que les produits participent à un monde avec moins de déchets, nous les partageons avec vous!

Bee’s wrap est conçu en coton bio, cire d’abeille, résine d’arbres et huile de jojoba.  Cette combinaison permet de plier et déplier les Bee’s wrap et ainsi de les réutiliser.

Les Wrap Vegan sont fabriqués avec des matériaux à base de plantes. La cire d'abeille est remplacée par de la cire de candelilla, qui est une plante originaire du sud-ouest des États-Unis et du Mexique et qui possède des propriétés similaires à celles de la cire d'abeille. Les autres ingrédients utilisés sont de la cire de soja, de l’huile de noix de coco biologique et de la résine d'arbres, ce qui rend le Wrap vegan souple, avec la même apparence exceptionnelle et la même sensation que le Bee’s wrap classique. 

Les emballages Bee's Wrap sont fabriqués au Vermont (États-Unis), au siège social de Bee's Wrap à Middlebury. C'est là que l'équipe travaille avec amour et attention pour réaliser ces merveilleux emballages alimentaires Bee's Wrap.

Utilisez la chaleur de vos mains pour plier le Bee’s Wrap autour d’un aliment ou pour couvrir un bol. Lorsque le Bee’s Wrap refroidit (en quelques secondes), il garde sa forme. Utilisez votre Bee’s Wrap pour envelopper du fromage, des légumes, du pain, des fruits, des plantes aromatiques ou des gâteaux. Bee’s Wrap n’est pas recommandé pour être utilisé avec de la viande ou du poisson cru.

Lorsqu’un emballage alimentaire Bee's Wrap est utilisé de manière régulière, sa durée de vie est d’un an environ en prenant soin de respecter les conditions d’utilisation. Quand votre Bee’s wrap est en fin de vie, il devient fin, mou et n’adhère plus correctement. Vous pouvez alors le découper en bandes et le composter. Vous pouvez aussi l'utilisez comme allume-feu naturel et efficace. 

C’est simple, avec amour, soin, un détergent doux et de l'eau froide ou fraîche! Il suffit de le laver délicatement à l'eau froide avec un produit à vaisselle doux. Ensuite, vous pouvez l'accrocher pour qu'il sèche à l’air libre. Attention, il faut éviter toutes les sources de chaleur comme l'eau chaude, le micro-ondes, le four, l’intérieur d’une voiture chauffée ou les restes de nourriture encore chauds.

L'huile de jojoba et la résine d'arbres ont des propriétés antibactériennes naturelles, de sorte que même après un rinçage à l'eau froide, votre emballage alimentaire sera propre et hygiénique. Avec le temps, il aura un joli look vintage et des souvenirs de pique-niques en famille et de randonnées dans la nature.

Il se peut que votre Bee's Wrap ai été en contact avec une source de chaleur. La cire d'abeille est très sensible aux températures élevées. C'est pour cette raison que nous recommandons toujours de laver votre Bee's Wrap à l'eau froide / fraîche et d'éviter toute source de chaleur.

Lorsque votre Bee's Wrap est en fin de vie et n’adhère plus, vous pouvez le couper en bandes et le mettre au compost, ou l'utiliser comme allume-feu naturel et efficace.

Oui. Lorsque vous ouvrez pour la première fois votre paquet de Bee's Wrap, vous sentirez la cire d'abeille. Le parfum s'estompera après les premières utilisations et lavages, jusqu'à ce que vous ne puissiez plus le détecter. L'odeur de la cire d'abeille change avec la saison de récolte. La cire d'abeille a l'odeur des fleurs dont les abeilles ont récolté le pollen. La plupart d'entre nous apprécions cette odeur, mais certains y sont plus sensibles et ne l’apprécient pas. 

Il existe plusieurs tailles de Bee's Wrap. Si vous débutez avec ce produit, nous vous recommandons de commencer par le set de trois tailles différentes, qui comprend 1 Bee's Wrap small (17,5 x 20 cm), 1 medium (25 x 27,5 cm) et 1 large (33 x 35) cm). Vous pouvez ainsi les tester en cuisine pour déterminer quelle taille convient le mieux à vos usages.

Small (17,5 x 20 cm): pour envelopper un demi-citron, le bout d'un concombre, la moitié d'un oignon (le wrap d'abeille ne retiendra pas l'odeur), la moitié d'un avocat, un petit bol, des bâtonnets de légumes ou tout autre snack.

Medium (25 x 27,5 cm): pour couvrir un bol, la moitié d'un sandwich, une part de gâteau, du fromage ou un demi-chou.

Large (33 x 35 cm): pour couvrir un grand bol, un plat à tarte, du céleri, du fromage, un sandwich ou une demi-pastèque.

Sandwich wrap (33 x 33 cm): parfait pour emballer votre sandwich et l’emmener dans vos déplacements. Idéal aussi pour le fromage, le goûter, des bâtonnets de légumes, un muffin, les possibilités sont infinies.

Bread wrap (43 x 58 cm): idéal pour emballer tous les pains, assez grand pour un pain de campagne, du pain de mie ou des pains spéciaux. Ce wrap est idéal pour couvrir une pâte qui doit lever, un très grand bol ou une casserole. Sert également de support pour étaler les pâtes à tarte, les cookies ou autres pâtisseries.

Rouleau XXL (35,5 x 132 cm): découpez à la taille dont vous avez besoin! Le format extra large vous permet d'emballer  ou de couvrir tout ce que vous voulez, de la rhubarbe fraîche à un citron, en passant par une demi-pastèque, une casserole, une collation, des sandwiches, etc.

 

Les Food Huggers® sont très faciles à utiliser. Insérez doucement
vos demi-fruits ou légumes dans le couvercle Food Hugger. Food Huggers épouse la forme des aliments et le rebord crée un joint bien ajusté. Parfois, certains essayent d’utiliser Food Huggers comme une chaussette en tirant dessus, mais cela risque d’abîmer ou de gâter les aliments.

Food Huggers® scelle parfaitement vos demi-fruits et légumes et fait office de seconde peau quand elle a été retirée ou épluchée. En terme de durée de vie, il existe une grande disparité selon les variétés de fruits et de légumes. Les agrumes comme les citrons peuvent se conserver ainsi pendant des semaines tandis qu'une tomate durera moins longtemps. Cela peut aussi dépendre de la maturité du fruit ou du légume au moment où il est placé dans son couvercle Food Huggers. Nous sommes persuadés que vous pourrez profiter de la fraîcheur de vos fruits et légumes beaucoup plus longtemps en les conservant dans un Food Huggers®.

Les Food Huggers passent au lave-vaisselle. Il suffit de les mettre au lave-vaisselle et ils en sortiront propres et prêts à l'emploi. Si vous n'avez pas de lave-vaisselle, vous pouvez nettoyer vos Food Huggers à la main en prenant le même détergent que vous utilisez pour les autres plats et ustensiles de cuisine.

Oui, il passe au lave-vaisselle. Cela les rend aussi simples à nettoyer qu'à utiliser!

Il n’est pas normal pour un Food Huggers® d'absorber des odeurs. Cependant, certains ont pu constater une odeur persistante. Le meilleur remède pour éliminer l'odeur de vos Food Huggers® est de les placer dans un four à 175°C pendant environ 20 minutes. La chaleur éliminera toute odeur tenace qui pourrait s'accrocher à votre Food Huggers®. Nous avons obtenu cette astuce du New York Times. Vous pouvez voir l'article complet  Cliquez ici.

Oui. Nous recommandons toujours de conserver les fruits et légumes coupés au réfrigérateur, afin qu'ils durent le plus longtemps possible. Même les aliments, comme les tomates, qui ne sont pas conservés au réfrigérateur habituellement doivent être conservés au réfrigérateur une fois coupés.

Food Huggers® aide à réduire le gaspillage alimentaire et les plastiques à usage unique. Comment? Food Huggers® permet de préserver 23% de l’humidité de vos fruits et légumes par rapport aux aliments conservés dans des sacs ou des contenants en plastique. En maintenant l’humidité et en empêchant les bactéries de pénetrer, vous prolongez la fraîcheur des aliments et profitez davantage des saveurs et des éléments nutritifs offerts par vos fruits et légumes. Une famille composée de quatre personnes gaspille en moyenne plus de 1500 € de nourriture par an. Nous travaillons à créer des accessoires qui aident les foyers à réduire la quantité de déchets alimentaires jetés.
Les films plastique à usage unique et les sacs plastique sont les acteurs majeurs des décharges et de la pollution des océans. En utilisant un produit réutilisable Food Huggers®, vous évitez que des centaines (voire des milliers) de morceaux de plastique à usage unique jonchent notre environnement.

Les Food Huggers® sont fabriqués à partir de silicone de la plus haute qualité, 100% sans BPA et sans phtalates. Testés et approuvés par des laboratoires indépendants, réalisés avec des matériaux de première qualité, Food Huggers® répond à toutes les normes requises en matière de sécurité alimentaire. La marque Food Huggers® ne triche pas et ne prend jamais de raccourcis pour atteindre ces objectifs. Food Huggers® offre à vos aliments le plus sain des « hugs » (câlins)!

Oui! Les Food Huggers® sont fabriqués à partir de silicone de la plus haute qualité, 100% sans BPA et sans phtalates. Testés et approuvés par des laboratoires indépendants, réalisés avec des matériaux de première qualité, Food Huggers® répond à toutes les normes requises en matière de sécurité alimentaire. La marque Food Huggers® ne triche pas et ne prend jamais de raccourcis pour atteindre ces objectifs. Food Huggers® offre à vos aliments le plus sain des « hugs » (câlins) !

Oui! Les Food Huggers® sont fabriqués à partir de silicone de la plus haute qualité, 100% sans BPA et sans phtalates. Testés et approuvés par des laboratoires indépendants, réalisés avec des matériaux de première qualité, Food Huggers® répond à toutes les normes requises en matière de sécurité alimentaire. La marque Food Huggers® ne triche pas et ne prend jamais de raccourcis pour atteindre ces objectifs. Food Huggers® offre à vos aliments le plus sain des « hugs » (câlins) !

Oui, les Food Huggers® peuvent aller au four, mais nous vous le déconseillons. Les rebords risqueraient de se détacher en raison de l'accumulation de chaleur à l'intérieur. 

Bien que le matériau silicone puisse être recyclé, cela ne se fait qu’à grande échelle et au niveau industriel. Nous n’avons pas connaissance d’un programme de tri permettant à Food Huggers® d’être recyclé en même temps que les déchets ménagers recyclables habituellement. Cependant, Food Huggers® est garanti à vie. Nous espérons donc que vous n'aurez jamais besoin de les recycler. L'emballage de Food Huggers quant à lui est en carton recyclé et 100% recyclable.

Nous proposons 4 tailles de couvercles Food Huggers, chacune correspondant à une certaine gamme de tailles de bols :
Taille ExtraSmall pour les bols 9,5 - 12,5 cm
Taille Small pour les bols de 11,25 - 14,25 cm
Taille Medium pour les bols de 13,75 à 16,8 cm
Taille Large pour 16,25 - 19,4 cm

Absolument ! Les couvercles Food Huggers passent à 100% au lave-vaisselle, ce qui les rend aussi faciles à nettoyer qu'à utiliser. Il suffit de les mettre au lave-vaisselle entre deux séparateurs du panier de lave-vaisselle pour qu'ils ressortent propres et prêts à l'emploi. Si vous n'avez pas de lave-vaisselle, vous pouvez les nettoyer en utilisant les mêmes méthodes et liquides-vaisselles que vous utilisez pour vos autres plats et outils de cuisine. 

Nous conseillons fortement que vous ne le fassiez pas. Nous craignons que si un bol est mis au micro-ondes avec son couvercle, vos doigts soient brûlés par la vapeur lorsque vous retirez le couvercle du bol. Cependant, les matériaux sont 100% compatibles avec les micro-ondes. Mais la nature de leur étanchéité signifie que la vapeur peut s'accumuler sous pression à l'intérieur du bol, ce qui constitue une situation risquée pour la personne qui retire le couvercle. Il n'y a pas de ventilation sur ce modèle pour relâcher la pression qui s'accumule souvent lorsque les aliments sont chauffés au micro-ondes. Vous risquez aussi de voir votre couvercle se détacher du bol à l’intérieur du micro-ondes, ce qui peut être  involontairement salissant.

Les matériaux qui composent les couvercles Food Huggers passent au four, mais nous ne recommandons pas de les mettre au four. Nous ne voulons pas que le couvercle se détache en raison de l'accumulation de chaleur à l'intérieur du bol et nous ne voulons pas non plus que vous vous brûliez en retirant le couvercle du bol.

Lorsque l'ajustement entre votre bol et le couvercle est parfait, le joint est à la fois étanche à l'air et à l'eau. Vous devez simplement vous assurer que vous utilisez un couvercle de la bonne taille pour votre bol. Chaque couvercle peut s'adapter et sceller une gamme de tailles et de formes de bol différentes. L'adaptabilité de cet accessoire a été inventée pour protéger vos aliments et les garder aussi frais que possible sans vous obliger à acheter ou à utiliser un deuxième ensemble de bols ou récipients de rangement.

Les couvercles s'ajustent autour de vos bols pour créer un joint étanche. L'étanchéité varie un peu d'un bol à l'autre et d’un foyer et l'autre. La meilleure réponse à cette question est donc : parfois oui, mais procédez avec prudence. Nous vous déconseillons d'utiliser un couvercle sur un bol pour apporter votre nourriture au travail dans votre sac ou votre sacoche. Le couvercle peut être bien ajusté, étanche ou même anti-fuite lorsque vous le mettez, mais beaucoup de choses peuvent arriver pendant le transport. Nous savons à quel point un déjeuner renversé dans votre sac serait vexant et nous ne voulons jamais être la cause d'un tel accident. Procédez avec précaution.

Stasher offre toute la facilité et la commodité des sachets en plastique, mais sans aucune conséquence négative.
Un Stasher peut passer du congélateur au micro-ondes et au lave-vaisselle en toute sécurité. Vous pouvez l'utiliser au four, au micro-ondes, sous vide ou dans une casserole d'eau bouillante jusqu'à 200˚C.

Un sac Stasher peut être réutilisé sur une très longue durée, plus de 3000 fois au moins!

Oui! vous pouvez laver votre Stasher en le mettant ouvert et tête en bas dans le panier supérieur de votre lave-vaisselle. Assurez-vous de ne pas retourner le Stasher, car cela pourrait endommager le sachet.

Nous suggérons de remplir le sac avec un peu d’eau tiède et du savon puis de bien le secouer. Une petite brosse peut aussi faire l’affaire.

Oui, absolument! Il n'y a pas de résidus ou de produits toxiques dans les sacs Stasher - Ni BPA, BPS, plomb, latex ou phtalates.

Le Stasher sandwich bag a une capacité de 443 ml et convient parfaitement à un sandwich, un demi-pamplemousse ou deux petits blancs de poulet par exemple.

Le Stasher snack bag a une capacité de 293 ml et convient à un avocat coupé en deux.

Le Stasher half-gallon bag a une capacité de 1899 ml et convient à deux steaks ou à un paquet entier d'asperges.

Les sacs et boîtes en plastique conventionnels étouffent les légumes piégés par l'air vicié et le gaz éthylène. Le sac en coton Vejibag crée un environnement humide dans lequel les légumes peuvent respirer et conserver leur fraîcheur naturellement et plus longtemps.

Mouillez et essorez soigneusement le Vejibag, rincez les légumes et mettez-les lavés dans le Vejibag. Fermez le sac et placez-le encore humide au réfrigérateur.

ATTENTION!! les légumes prélavés doivent être relavés. En effet, les emballages plastique sont remplis d'un gaz pour augmenter leur durée de conservation.

Les Vejibags sont fabriqués à partir de coton biologique produit de manière durable au Texas (États-Unis). Ce coton est transformé en un Vejibag dans une entreprise socialement responsable, dont les employés sont copropriétaires.

Le Vejibag peut être lavé en machine à basse température. ATTENTION! Le coton peut légèrement rétrécir. L'impression s’estompera progressivement car c’est une encre naturelle.

Si, au fil du temps, votre Vejibag ne se nettoie plus correctement en machine à laver, nous avons une astuce:

Mettez ½ tasse de bicarbonate de soude dans de l’eau tiède (pas trop chaude) Faites tremper le Vejibag pendant quelques heures dans une bassine. Rincez-le et lavez-le en machine. Choisissez un programme de lavage coton normal (ne pas laver avec des vêtements délicats, comme de la soie ou du lin).

Le Vejibag convient le mieux aux légumes «qui aiment l’eau», donc des légumes qui contiennent beaucoup d'eau. Cependant, absolument tous les fruits et légumes peuvent être mis dans un Vejibag. La durée de conservation dépend du temps que les fruits et légumes ont passé hors du réfrigérateur, mais également de leur origine.

Cela varie vraiment selon le type de fruit ou de légume. Pour la plupart des légumes, c'est 2 semaines.

En cas d'utilisation normale, le Vejibag durera très longtemps. Bien sûr, l’esthétique du Vejibag diminuera au fur et à mesure de son utilisation mais cela n’a pas d’incidence sur son efficacité. Le laver souvent en machine peut éventuellement réduire sa durabilité.

ATTENTION! l'impression s'estompera assez rapidement. Mais cela est uniquement dû à l'encre naturelle utilisée.

The Avocado Sock accélère le mûrissement des avocats. La lanoline naturelle et la chaleur de la laine font mûrir l'avocat de manière uniforme et douce.

The Avocado Sock est fait en 100% laine Shetland provenant d'une filature de laine Écossaise vieille de 200 ans et tricotée dans une entreprise socialement responsable au Canada n’utilisant que des produits respectueux de l’environnement.

Il est difficile de donner une durée précise, mais c’est généralement compris entre 24 et 48 heures, selon la taille et la maturité de l'avocat et la température de la pièce.

Il ne sera probablement pas nécessaire de laver The Avocado Sock. Sinon, nous vous conseillons de le laver à la main. Utilisez de l’eau tiède, environ 30°C ou moins pour éviter le rétrécissement.

Soap Lift permet à l'eau de s'écouler et à l'air de circuler sous votre savon, ce qui lui permet de sécher beaucoup plus rapidement. Cela diminue les pertes et prolonge la durée de vie du savon.

Soap Lift est fabriqué à partir de BioPlastic écologique à base d’amidon de maïs.

SoapLift peut être ajusté à la taille que vous désirez à l'aide d'une paire de ciseaux.

Votre Soap Lift peut être nettoyé à l'eau courante tiède.

Votre Soap Lift devrait durer très longtemps. La seule raison d’en racheter est si vous voulez ajouter une touche de couleur supplémentaire à votre intérieur.

Le pain tranché reste frais 1 à 2 jours dans un sac à pain, un pain entier (non tranché) un peu plus longtemps, cela dépend du type de pain. La croûte restera un peu plus croustillante que dans un sac en plastique.

Oui, à basse température. Le sac à pain peut rétrécir légèrement, mais restera toujours assez grand pour votre pain. Il n'est pas nécessaire de le laver après chaque utilisation, retirez simplement les miettes et réutilisez-le.

Nous utilisons du coton biologique non blanchi certifié GOTS. Cette certification assure que les matériaux sont produits de manière écologique, dans le cadre d’un commerce équitable et dans de bonnes conditions de travail.

Oui! Vous pouvez mettre votre pain frais dans un sac à pain Bag Again au congélateur jusqu'à 2 ou 3 semaines.

Oui c'est le cas. Le sac à pain est fait en coton biologique de qualité supérieure et aura un aspect un peu différent après avoir été lavé. Le tissu sera plus doux, plus plissé et aura rétréci légèrement. Tout ceci est normal mais la taille restera suffisante pour emballer votre pain.

Oui bien sûr, vous pouvez l'utiliser pour le vrac ou les fruits et légumes. Mais nous avons également d'autres sacs pour ces articles. Cliquez ici pour voir notre gamme.

Ils sont fabriqués en coton biologique certifié GOTS avec une doublure produite à partir de bouteilles PET recyclées.

Ils sont produits dans une petite usine familiale en Inde. Sur la page de la marque, vous pouvez voir une vidéo sur l'usine de production.

Pour la production des sacs Fluf, le coton biologique utilisé est certifié GOTS. Grâce à cette certification, vous pouvez être sûr que les matériaux sont produits dans le respect de l'environnement et qu'il y a un commerce équitable et de bonnes conditions de travail.