Unsere Arbeitsweise
Unsere Arbeitsweise
Nachhaltigkeit ist unsere Leidenschaft! Bei allem, was wir machen, ist Zero Waste & Nachhaltigkeit der Ausgangspunkt unseres Handelns. Es beginnt mit der Suche nach den passenden Marken/Produkten und den passenden Partnern. Uns ist es sehr wichtig, dass unsere Lieferanten genau wie wir Nachhaltigkeit in ihrer DNA haben und auf umweltfreundliche Weise Handel treiben. Durch diese Grundprinzipien sind unsere Produkte mit Sicherheit nachhaltig, plastikfrei und von hoher Qualität.
In unserem Büro halten wir uns ebenso an diese Grundprinzipien: wir verwenden zum Beispiel Recyclingprodukte. Unser Teppich ist aus Recycling-Fischnetzen gefertigt, unsere Büromöbel sind 'secondhand' und unsere
Produkte werden nicht in Plastik verpackt. Unsere Einkäufe für das Büro sind selbstverständlich biologisch und 'last but not least' sind unsere
Verpackungen von Recycling-Karton.
Zusammenarbeit
Unsere Kunden und unsere Lieferanten sind unsere Partner, mit denen wir zusammenarbeiten. Gute Geschäftsbeziehungen sind für uns von großer Bedeutung und wir hoffen diese auch langfristig unterhalten zu können.
Service
Unser Ziel ist es unseren Kunden ausgezeichneten Service zu bieten, mit dem sie 100% zufrieden sind. Eine gute Zusammenarbeit und Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Und wenn mal etwas nicht so laufen sollte wie erwartet, dann können Sie sicher sein, dass wir alles tun, um es wieder in Ordnung zu bringen!
Versand
Unser Versandteam sorgt dafür, dass jedes Packet, das wir versenden, mit größter Sorgfalt eingepackt und für den Versand fertig gemacht wird. Es wird kein Plastik verwendet nur Recycling-Kartons,
Recycling-Papier und Eco-Klebeband.
Im Büro
Im Büro arbeiten wir mit größtmöglichem Einsatz daran unseren Kunden zu helfen. Wenn Sie uns Ihre Bestellung schicken sorgen wir dafür, dass sie schnellstmöglich in unser System eingegeben wird, sodass Sie die bestellte Ware schnell in Ihrem Laden haben. Im Allgemeinen werden Bestellungen noch am selben Tag bearbeitet, an dem sie bei uns eingegangen sind.
Wenn Sie von uns weitere Informationen wünschen und uns kontaktieren, erzählen wir Ihnen gerne mehr über die fantastischen Marken, die wir vertreiben und erfahren wir gerne mehr über Ihren Laden/Betrieb.
Schriftlich per E-mail oder am Telefon, wir freuen uns immer über die anregenden Gespräche, die wir mit unseren Kunden und interessierten Ladenbesitzern führen. Manchmal kurz und geschäftlich, manchmal bis hin zum Austauschen von Rezepten und Ferienerlebnissen, so wie es gerade passt.Und für alle diejenigen, die bei uns in der Nähe sind: kommen Sie bei uns im Büro vorbei für eine Tasse Kaffee oder Tee. Rufen Sie uns an, wenn Sie in unserer Nähe sind!
Im Lager
Unser Versandteam arbeitet mit großer Sorgfalt daran, dass jedes Packet und alle Paletten unser Lager einwandfrei verlassen. Wir sorgen dafür, dass jedes Packet sorgfältig verpackt wird, in Recycling-Kartons, mit Recycling-Papier und Eco-Klebeband. Es wird kein Plastik verwendet! Wenn möglich werden Versandkartons, die wir empfangen, wiederverwendet. Diese können Sie an dem Stempel 'Second-Life Box' erkennen.
Auf dem Lieferschein befindet sich ein Stempel, der Ihnen zeigt, welcher Mitarbeiter das Packet eingepackt und für den Versand bereitgestellt hat. Beim Versand von Paletten ist der Gebrauch von Folie leider unumgänglich. Aber Sie können darauf vertrauen, dass bei uns nur biobasierte Folie zum Einsatz kommt!
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